Le système de retour de palettes GUTEX

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Comment prendre contact avec le partenaire de service ?

Il vous suffit de convenir d'un rendez-vous pour l'enlèvement.
Par téléphone : 00 800 25525551
Par e-mail :  retour@boomerang-retour.com
Par WhatsApp : +49 157 50406087

 

FAQ

• Pourquoi l’entreprise GUTEX propose-t-elle le système de retour de palettes ?

  À partir du 1^er janvier 2023, la livraison de nos isolants en fibres de bois se fera exclusivement sur des palettes consignées. Cette décision a été prise par GUTEX afin de contribuer avec tous les clients à préserver la précieuse ressource qu'est le bois, générer moins de déchets et éviter dans le même temps les émissions de CO₂.

• Quels sont les avantages du système de retour de palettes GUTEX pour moi en tant que client ?

  Le retour et la réutilisation d'une palette en bois permettent d'économiser en moyenne 17 kg de CO₂ par unité. Cela a un effet positif sur le bilan CO₂ de votre entreprise et vous contribuez ainsi à la neutralité climatique exigée par la loi sur la protection du climat. De plus, vous respectez la loi sur les emballages de 2022 qui préconise de donner la priorité à la réutilisation des emballages avant leur élimination. Et dans le même temps, vous économisez des frais de transport et d'élimination.

• Pourquoi l’entreprise GUTEX associe-t-elle le système de retour de palettes à un système de consigne ?

  Nous avons opté pour un système de consigne afin d’assurer un taux de retour aussi élevé que possible pour une économie circulaire durable.

• Comment fonctionne le système de consigne ?

  Pour les clients qui sont livrés directement par GUTEX, nous facturons automatiquement la consigne avec la marchandise commandée et la recréditons au retour des palettes.
  Les commerçants qui livrent à leurs clients des isolants en fibres de bois GUTEX peuvent facturer la consigne, qu'ils remboursent au retour des palettes.

• En tant que client, suis-je tenu de participer au système de retour de palettes GUTEX ?

  Bien évidemment que non. Les palettes consignées sur lesquelles nous livrons les isolants en fibres de bois GUTEX sont votre propriété. À vous de décider si vous souhaitez que notre partenaire de service Boomerang vienne récupérer gratuitement les palettes consignées GUTEX. Si vous ne le souhaitez pas, le remboursement de la consigne n'est pas possible et vous vous chargez vous-même de la réutilisation, du stockage et, le cas échéant, de l'élimination des palettes.

• Quelles palettes sont concernées par le système de retour de palettes GUTEX ?

  Le système de retour de palettes GUTEX s'applique à toutes les palettes sur lesquelles sont livrés les isolants en fibres de bois GUTEX. Les europalettes sur lesquelles sont transportés nos accessoires ne sont pas concernées.

• Comment reconnaître une palette consignée GUTEX ?

  Toutes les palettes consignées GUTEX sont marquées d'un G encadré en haut et en bas par deux flèches circulaires.

• Le système s'applique-t-il uniquement à GUTEX ou également aux palettes d'autres fabricants d’isolants ?

  Outre GUTEX, d'autres entreprises collaborent avec Boomerang en tant que partenaire de service pour la consigne de palettes. L'équipe Boomerang se fera un plaisir de vous renseigner à ce sujet.

• Où les palettes consignées GUTEX sont-elles récupérées par Boomerang ?

  Ce système est actuellement mis en œuvre en Allemagne, en Suisse, en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Dans ces pays, Boomerang récupère les palettes consignées GUTEX directement chez les revendeurs, les poseurs ou sur les chantiers. Notre partenaire de service Boomerang se fera un plaisir de répondre à toutes vos autres questions à ce sujet.

• Quelles sont les consignes à respecter pour empiler les palettes consignées GUTEX ?

  Empilez au maximum 20 unités les unes sur les autres. Ne les enrubannez pas. Placez les palettes intactes en bas. Les palettes consignées qui sont endommagées mais qui peuvent néanmoins être empilées doivent être placées sur le dessus.

• Comment s'effectue l’enlèvement des palettes consignées GUTEX ?

  Convenez d'une date d'enlèvement avec notre partenaire de service Boomerang par téléphone au 00 800 255 255 51 ou par e-mail à retour@boomerang-retour.com. Assurez-vous que l'accès par camion est possible. Votre cariste sur place devra aider au chargement.

• Des frais sont-ils facturés pour l’enlèvement des palettes consignées GUTEX ?

  Non, l’intégralité des frais d'enlèvement, de transport, de préparation et de retour à l'usine GUTEX est à la charge de GUTEX.

• Qui est Boomerang ?

  Depuis plus de 30 ans, Boomerang est le leader des solutions durables et des systèmes de consigne pour les palettes et les emballages de transport. Avec son système de retour, Boomerang aide les entreprises industrielles comme GUTEX à reprendre et à réutiliser les emballages de transport. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.boomerang-retour.com.